Tilaus- ja toimitusehdot

HUOM! Tilausten toimittamisessa voi olla viiveitä äitiysloman vuoksi aikavälillä 1.12.2021-31.3.2022.

YLEISTÄ

  • Verkkokaupan (www.miljaniva.com/verkkokauppa) tuotteet suunnittelee, valmistaa sekä myy TMI Milja Niva (y-tunnus 3172578-4).
  • Verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen.
  • Hinnat sisältävät arvonlisäveron (10 % / 24 %).
  • Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

TILAAMINEN

  • Tilattavat tuotteet valitaan tuotesivulla lisäämällä ne ostoskoriin.
  • Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla.
  • Tehdessäsi tilauksen hyväksyt kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
  • Tilauksen yhteydessä tilaajan sähköpostiosoite sekä puhelinnumero ovat pakolliset tilauksen käsittelyä ja paketin saapumisilmoitusta varten. 

MAKSUEHDOT

  • Verkkokaupassa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä www.paytrail.com
  • Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
  • Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Checkout Finland Oy välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
  • Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
  • Voit maksaa verkkokaupassa mobiilimaksutapa MobilePay:lla. MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, joilla voi maksaa verkko-ostoksian korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
  • Kun maksat verkkokaupassa MobilePay-sovelluksella, voit valita miltä rekisteröimältäsi kortilta maksu suoritetaan. Valitsemasi maksukortin tiedot välitetään verkkokaupan maksupalveluun. Korttinumeron avulla verkkokauppa varmentaa ostoksesi sekä suorittaa veloituksen. Maksukortin myöntäjä (esim.pankki) voi hyväksyä tai hylätä tapahtuman varmennusvaiheessa. MobilePay välittää ainoastaan maksukortin tiedot kauppiaalle. Kun teet verkko-ostoksia maksukortillasi käyttäen MobilePay-sovellusta, hyväksyt samalla että MobilePay voi välittää rekisteröimäsi maksukortin tiedot verkkokauppiaan palveluun.

TOIMITUSEHDOT

  • Toimituskulut ovat alkaen 6,90€ riippuen tilauksen koosta. Tilaus toimitetaan pakettina Postin välityksellä.
  • Toimituskuluihin sisältyvät pakkaus- ja postituskulut.
  • Arvioitu ajankohtainen toimitusaika löytyy tuotesivulta tuotteen kuvauksesta. Pyrimme lähettämään tilauksen 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Postin keskimääräinen toimitusaika postipaketeille on noin 1-3 jakelupäivää.
  • Tavallisesti tilaus on perillä 2-14 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Mikäli arvioitu toimitusaika on pidempi, siitä kerrotaan tuotesivulla tuotteen kuvauksessa.
  • Poikkeuksia toimitusajoissa saattaa esiintyä tilausruuhkien ja kampanjoiden aikana. Pyrimme ilmoittamaan niistä erikseen.
  • Kiireellisissä tilauksissa mainitsethan asiasta tilauksen kommentti -kentässä. Mahdollisuuksien mukaan yritämme käsitellä kiireelliset tilaukset nopeammin.
  • Mikäli jokin tuote on päässyt loppumaan varastovirheen takia, olemme siitä sinuun yhteydessä sähköpostitse mahdollisimman pian.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

  • Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
  • Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa sekä alkuperäisessä myyntipakkauksessa, mikäli tuote on sellaisessa asiakkaalle lähetetty.
  • Huomioithan, että mikäli tuote palautuu meille käytettynä tai tuotetta on muuten vastoin ostajan laissa määriteltyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on meillä oikeus periä arvonalennus tuotteesta täyteen hintaan asti.
  • Jokaisesta vaihdosta ja palautuksesta veloitamme asiakkaalta erikseen toimituskulut. Jos osa tilauksesta palautetaan ja tilauksen loppusumma palautuksen jälkeen jää alle 65€, peritään tästä toimituskulut.
  • Mikäli tilauksen mukana on tullut kaupanpäällisiä, on ne ehtojen rauetessa palautettava tilauksen mukana.
  • Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen palauttamiseksi. Veloitamme noutamatta jätetyistä Postin paketeista 10€ käsittelykulut.
  • Vaihto- ja palautustilanteissa pyydämme sinua olemaan meihin yhteydessä sähköpostitse: miljaniva@gmail.com
  • Palautustilanteessa asiakas vastaa itse tuotteen/tuotteiden paulutuksesta aiheutuneista kustannuksista.
  • Huomioithan, että palautustilanteissa asiakkaalla on taloudellinen vastuu siitä, että tuote palautuu meille.
  • Muistathan säilyttää Postin kuitin vaihto- ja palautustilanteissa.
  • Maksunpalautukset tehdään maksunvälittäjän kautta sille maksutavalle, jolta myös alkuperäinen maksu on tehty.
  • Jos tuotteessa ilmenee valmistuksessa tapahtunut virhe, siinä on muu selkeä vika tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, olethan meihin yhteydessä viipymättä sähköpostitse: miljaniva@gmail.com
  • Pidätämme oikeuden tarkistaa hintojamme sekä muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin, jotka löytyvät

YHTEYSTIEDOT

  • Yrityksen nimi: TMI Milja Niva
  • Y-tunnus: 3172578-4
  • Postiosoite: Lukkarinmäentie 4 B 2, 68410 Alaveteli
  • Puhelinnumero: 040 934 9984
  • Sähköpostiosoite: miljaniva@gmail.com